Detail Cantuman

Komunikasi memegang peran penting untuk membantu bawahan

melaksanakan tugas-tugas dengan baik. Ketidakharmonisan hubungan atasan-
bawahan dapat terjadi karena berbagai alasan. Dengan adanya komunikasi dan

hubungan yang baik antara atasan dan bawahan dapat membangun loyalitas
bawahan. Jadi tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi
interpersonal leader dalam meningkatkan loyalitas bawahan PT. Inbisco
Niagatama Semesta.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan Teori Interaksionisme Simbolis
yang menjelaskan kemampuan manusia dalam menggunakan simbol-simbol yang
dikomunikasikan dalam situasi tertentu. Teori kedua adalah Teori Mendapatkan
Kepatuhan, suatu pertukaran dengan suatu hal lain yang diberikan oleh pencari
kepatuhan. Kerangka konsep yang digunakan yaitu komunikasi organisasi,
strategi komunikasi interpersonal dan loyalitas karyawan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Jenis penelitian
adalah deskriptif. Metode yang digunakan adalah studi kasus. Peneliti nantinya
akan melakukan proses reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Peneliti menggunakan credibility sebagai teknik keabsahan data dan triangulasi
sumber data.
Hasil penelitian adalah strategi komunikasi interpersonal leader dalam
meningkatkan loyalitas kerja bawahan PT. Inbisco Niagatama Semesta dengan
meningkatkan komunikasi antara atasan dan bawahan, fokus pada komunikasi
responsif, dan menjalankan strategi komunikasi interpersonal yang fokus pada
strategi menentukan pesan, strategi pemilihan media dan efek yang ditimbulkan.
Hal ini kemudian berimplikasi pada peningkatan loyalitas kinerja bawahan PT.
Inbisco Niagatama Semesta khususnya pada dimensi taat pada peraturan,
kemauan bekerja sama, hubungan antar pribadi dan kesukaan terhadap pekerjaan.