Detail Cantuman

Pertamina Patra Niaga memiliki kebijakan Healt, Safety, Security, and
Environment (HSSE) yang diwujudkan di setiap lini bisnis dan wilayah operasional
perusahaan. Pada praktiknya, perusahaan mengaplikasikan prinsip Golden Rules
yang menjadi dasar penerapan HSSE Golden Rules dilingkungan operasional, yaitu
Patuh, Intervensi, dan Peduli.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi strategis fungsi HSSE
Golden Rules, menganalisis hambatan-hambatan komunikasi strategis Golden Rules,
dan untuk mengetahui tanggapan karyawan terhadap komunikasi strategis fungsi
HSSE Golden Rules tersebut.
Penelitian menggunakan Teori Retorika Aristoteles, Communication Goal Theory,
dan Model ADIK sebagai konsep komunikasi strategis. Metode yang digunakan
adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif, pengumpulan data melalui
wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi strategis pada SPBU COCO
Bintaro melibatkan empat tahap: pertama analisis Golden Rules analisis ini dilakuka
untuk mengetahui situasi dan kondisi komunikasi strategis yang akan dilaksanakan,
desain akan memasuki tahap pembuatan desain komunikasi strategis dengan
merumuskan tujuan, merancang pesan, dan memanfaatkan media. Implementasi
dengan tantangan dan dukungan manajemen, serta kontrol yang menunjukkan
keberhasilan karena karyawan patuh terhadap prinsip Golden Rules. Hambatan
utama berasal dari ketidakkonsistenan sebagian SDM dalam menerapkan aturan.
Namun, tanggapan karyawan menunjukkan bahwa komunikasi strategis sudah lebih
efektif dalam hal pemahaman dan penyampaian informasi serta media yang
digunakan dalam komunikasi strategis fungsi HSSE Golden Rules tersebut.